سياسة الدفع والاسترداد لدى Animate Old Photos
آخر تحديث: 12 يوليو 2024
طرق الدفع
قد تكون بعض ميزات الخدمة مدفوعة. عندئذٍ، نعتمد على خدمات جهات خارجية لمعالجة المدفوعات بأمان.
لا نجمع بيانات البطاقة التي تدفع بها ولا نخزّنها. تُرسل البيانات مباشرةً إلى مقدمي خدمات الدفع الموثوقين الذين نتعامل معهم. ويستخدمون معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يلتزم هؤلاء المقدّمون بمعايير PCI-DSS لضمان معالجة معلومات الدفع بأمان.
سياسة الاسترداد
القاعدة العامة
كقاعدة عامة، تكون عمليات الشراء نهائية ولا تُردّ مبالغها. فالسلع الرقمية، ومنها الأرصدة، تُعدّ مستهلكة بمجرد إتمام الشراء.
الاستثناءات
- المشكلات التقنية: إذا منعك خلل تقني من جانبنا من استخدام أرصدتك، فسنعيد إليك كامل المبلغ المدفوع مقابل الأرصدة غير المستخدمة.
- الشراء عن طريق الخطأ: إذا أتممت الشراء عن طريق الخطأ، فتواصل معنا خلال 24 ساعة من الشراء. سننظر في إمكانية رد المبلغ بشرط ألا تكون قد استخدمت أي أرصدة. أرفق معرّف المعاملة واشرح باختصار ما حدث.
طلب الاسترداد
لطلب استرداد، راسلنا على support@animateoldphotos.org، مع إرفاق:
- معرّف المعاملة.
- شرح موجز لسبب طلب الاسترداد.
مواعيد المراجعة ورد المبلغ
- سنراجع طلبك خلال 7 أيام عمل.
- إذا وافقنا على طلبك، فستتلقى كامل المبلغ المدفوع مقابل الأرصدة غير المستخدمة خلال 7 أيام عمل.
معلومات إضافية
- قد تتغير سياسة الاسترداد في أي وقت. وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
- تسري هذه السياسة إلى جانب شروط الخدمة.