Zasady płatności i zwrotów w Animate Old Photos

Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2024 r.

Metody płatności

Niektóre funkcje Usługi mogą być płatne. Płatności obsługują wtedy podmioty zewnętrzne, które zapewniają ich bezpieczne przetwarzanie.

Nie przechowujemy ani nie zbieramy danych Twojej karty płatniczej. Są one przekazywane bezpośrednio zaufanym operatorom płatności. Wykorzystanie przez nich Twoich danych osobowych podlega ich własnym politykom prywatności. Operatorzy przestrzegają standardów PCI-DSS, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie informacji o płatnościach.

Zasady zwrotów

Zasada ogólna

Co do zasady sfinalizowane zakupy nie podlegają zwrotowi. Dobra cyfrowe, takie jak kredyty, uznaje się za zużyte już w momencie zakupu.

Wyjątki

• Problemy techniczne: jeśli problem techniczny spowodowany błędem po naszej stronie uniemożliwia korzystanie z kredytów, zwrócimy pełną kwotę za niewykorzystane kredyty.
• Zakup przez pomyłkę: skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od zakupu. Jeśli żadne kredyty nie zostały wykorzystane, rozważymy możliwość zwrotu. Podaj identyfikator transakcji i krótko opisz, co się stało.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Wyślij wniosek na adres support@animateoldphotos.org i podaj:

• identyfikator transakcji;
• krótkie uzasadnienie wniosku o zwrot.

Czas rozpatrzenia i zwrotu

• Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 7 dni roboczych.
• Jeśli go zatwierdzimy, otrzymasz pełny zwrot za niewykorzystane kredyty w ciągu 7 dni roboczych.

Dodatkowe informacje

• Zasady zwrotów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiany opublikujemy na tej stronie.
• Niniejsze zasady obowiązują łącznie z Regulaminem usługi.