Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie für Animate Old Photos

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2024

Zahlungsmethoden

Einzelne Funktionen unseres Dienstes können kostenpflichtig sein. Die Zahlungen wickeln wir in diesem Fall sicher über Drittanbieter ab.

Wir speichern oder erheben keine Angaben zu deiner Zahlungskarte. Diese werden direkt an unsere vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister übermittelt. Für deren Nutzung deiner personenbezogenen Daten gilt ihre jeweilige Datenschutzerklärung. Diese Dienstleister halten die PCI-DSS-Standards ein, um deine Zahlungsinformationen sicher zu verarbeiten.

Erstattungen

Allgemeine Regelung

Käufe sind in der Regel verbindlich und werden nicht erstattet. Digitale Güter wie Credits gelten bereits mit dem Kauf als verbraucht.

Ausnahmen

• Technische Probleme: Wenn du deine Credits aufgrund eines von uns verursachten technischen Fehlers nicht nutzen kannst, erstatten wir den Betrag für ungenutzte Credits vollständig.
• Versehentlicher Kauf: Falls du versehentlich etwas gekauft hast, melde dich innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bei uns. Wenn du noch keine Credits genutzt hast, prüfen wir, ob eine Erstattung möglich ist. Nenne uns dafür deine Transaktions-ID und beschreibe kurz, was passiert ist.

Erstattung beantragen

Sende deinen Erstattungsantrag an support@animateoldphotos.org und füge Folgendes bei:

• deine Transaktions-ID;
• eine kurze Begründung für deinen Erstattungsantrag.

Bearbeitungszeit

• Wir prüfen deinen Erstattungsantrag innerhalb von 7 Geschäftstagen.
• Wird dein Antrag genehmigt, erhältst du innerhalb von 7 Geschäftstagen eine vollständige Erstattung für die ungenutzten Credits.

Weitere Informationen

• Diese Erstattungsrichtlinie kann jederzeit geändert werden. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite.
• Zusätzlich zu dieser Richtlinie gelten unsere Nutzungsbedingungen.