Política de Pagamentos e Reembolsos do Animate Old Photos

Última atualização: 12 de julho de 2024

Formas de pagamento

Alguns recursos do Serviço podem ser pagos. Nesses casos, o pagamento será processado com segurança por serviços de terceiros.

Não coletamos nem armazenamos os dados do cartão usado no pagamento. Eles são enviados diretamente aos prestadores de serviços de pagamento em quem confiamos. Cada prestador usa suas informações pessoais de acordo com a própria política de privacidade e segue os padrões PCI-DSS para processar seus dados de pagamento com segurança.

Política de reembolso

Regra geral

Em regra, as compras são definitivas e não dão direito a reembolso. Bens digitais, como créditos, são considerados consumidos assim que a compra é concluída.

Exceções

• Problemas técnicos: se uma falha técnica da nossa parte impedir você de usar seus créditos, devolveremos o valor integral dos créditos não utilizados.
• Compra por engano: se a compra foi feita por engano, entre em contato em até 24 horas após a compra. Caso nenhum crédito tenha sido usado, avaliaremos a possibilidade de reembolso. Envie o ID da transação e explique brevemente o que aconteceu.

Como solicitar um reembolso

Envie sua solicitação para support@animateoldphotos.org com:

• O ID da transação.
• Uma breve explicação do motivo do pedido.

Prazo de processamento

• Analisaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.
• Se ela for aprovada, você receberá o reembolso integral dos créditos não utilizados em até 7 dias úteis.

Informações adicionais

• Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Publicaremos as alterações nesta página.
• Esta política se aplica em conjunto com nossos Termos de Serviço.